社会工作的功能

　　社会工作发挥的作用被称作功能。由于社会的复杂多样，社会工作的功能也是复杂的。以下先简要介绍功能的概念及类型，进而从不同方面分析社会工作的功能。

　　（1）功能是指一个系统中某一部分的存在和变化对整体和其他部分所发挥的作用及其影响。在社会生活中，大至宏观的社会系统，小至个人澳门威斯尼斯网站、家庭都具有相应的社会功能。社会工作专业功能的特殊性在于它是帮助社会中各个系统恢复、发展其社会功能。

　　由于社会是异常复杂的，任何一个社会系统的功能都可能存在正反两个方面的作用，称之为正功能和负功能。所谓的正功能是指所发挥的是正面的、积极的、支持性的作用。与之相反则称之为负功能。如过分的社会福利可能培养懒汉，对于这些懒汉来说就具有负功能澳门新葡萄新京威尼斯。

　　社会学家默顿将社会功能分为显功能和潜功能两个层次。显功能是那些明显的、被参与者所能预期和认识到的后果；而那种未被预期和认识到的后果就是潜功能。有些社会现象的某些后果是明显的，容易被认识到的，这种社会现象的功能就是显功能。但是由于社会的复杂性及时间的原因，有些社会现象的某些影响或后果短期内不会被人们认识到。这种还没有被认识到、潜在的作用和影响，就是潜功能。需明确的是，潜功能既可能是正功能，也可能是负功能。

　　社会工作专业的基本功能是为个人及家庭提供直接的服务，帮助个人和家庭发挥正常的社会功能，承担社会责任，促进人与社会环境的相适应。

　　正常生活是在一定的社会经济条件下，人们较正常地发挥自己的能力进行生活的状态。人们是否能够过上正常生活受到两个方面条件制约：一方面，个人和家庭应对生活环境的能力的影响；另一方面，社会和环境的复杂性，使得造成生活困境的原因是多样的，而且这种困难常常是个人能力无法应对的。对于一些人，尤其是社会中的困难群体来说，过上正常生活是很困难的事。因此，对于生活处于困境的人们予以帮助是社会工作专业的职责。社会工作专业在帮助人们获得正常生活状态时，可以分为两个层面：一是帮助人们解决当前的困境；二是基于社会工作专业价值理念的要求澳门威斯尼斯网站，更重要的是帮助人们发展生活能力，重建信心，以自己的能力去应对生活环境的挑战，不再如此依赖社会的帮助。实际上澳门新葡澳京威尼斯，促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利，就是增进他们的社会功能。

　　社会工作是帮助困难群体澳门新葡萄新京威尼斯、弱势群体及广大民众解决困难和问题的职业。“人在环境中”是社会工作者分析问题的一个基本观点。因此，社会工作者首先在分析服务对象困难和问题的成因时，既重视个人在生理、心理、个人经验、能力等方面的原因，也重视家庭、社区、工作单位和社会制度安排等社会方面的原因。其次，社会工作专业的服务目标是建立个人与环境之间的良好互动：一方面要提高个人适应社会环境的能力；另一方面则要改善环境，调动环境中的资源，排除环境中的障碍，向人们提供更多的支持。促进人与社会环境互相适应和良性互动是社会工作者希望发挥也能够发挥的功能。

　　社会秩序是社会各部分关系协调、社会稳定的状态，它是任何社会都极力追求的。良好的社会秩序源自于国家稳定、人民安定；社会矛盾，尤其是贫困的积累，则可能导致社会不稳定甚至是社会。在实践中，社会工作专业直接服务于个人，解决了个人所遇到的问题，也就减少了社会问题激化的危险，起到了维护社会秩序的作用。在这里，社会工作发挥间接的社会管理功能。

　　需要注意的是，社会工作与政府的行政管理在维持社会秩序的功能方面是有所不同的，其主要区别如下：首先，政府行政管理体系倾向于运用自上而下的行政系统和权力解决问题，其解决问题是以制度和政策为主要依据。因此，解决问题的过程中具有一定的强制性，其直接目标就是维持社会秩序的稳定澳门新葡萄新京威尼斯。其次，社会工作专业的直接目标不在于维持社会秩序，更强调人的需要的满足和人的发展。最后，在解决问题的方法上，社会工作强调通过改变环境、完善制度来解决问题。它在维护社会秩序方面的作用是通过提供服务与满足人们的需要、解决人们的问题来实现的，是其潜功能发挥的结果。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。

　　社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态，人们之间具有良好的关系和社会支持是健康社会的表现。我国所要构建的和谐社会是一个“法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会，是一种比较理想的社会状态。而我国处于社会转型时期，原有相对稳定的社会体系被打破，引发诸多的社会问题，对人们的生产和生活产生不利影响。社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，致力于建立一个相互关怀的社会，有利于促进社会和谐。社会工作所擅长面对面的、深入人心的、人性化的服务，在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用是一般行政方法所不能替代和比拟的。因此，社会工作能够通过具体的社会服务为和谐社会建设作出重要贡献。不仅如此，社会工作以人道主义为基础的专业价值理念，通过具体的服务也可以在社会上弘扬利他主义和慈善精神，促进互相关爱的良好社会风气的形成，促进社会和谐。这是社会工作在促进社会和谐中发挥的正功能和潜功能。

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